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沖縄テレメッセージが最近はじめているインターネット接続サービステレメADSLを導入された方いますか？今、ADSL導入しようと思ってます。

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65 投稿者：テレメユーザー 投稿日時：2002/09/24 12:31:00

>>64
　これもユーザーIDとパスワードいるんですね。やはりここは
テレメさんに「ファームウェアVersion UP」のお知らせをして
ほしいものですね。

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57 投稿者：タレ目ｄｓｌ 投稿日時：2002/09/22 15:13:00

やっぱりまた切れた　１４時２５分頃〜現在まで
機器不具合とか逝っておきながらバックボーン増強の作業に勤しんでんだろ？
事前に報告して切断すんなら何日でもかまわんのによー
こんだけ切れ味の鋭い錆は、未だかつて見たことねー
刀鍛冶でもやっててください

54 投稿者：タレ目ｄｓｌ 投稿日時：2002/09/22 07:19:00

繋がらない。
公式サイトで終わった頃に機器不具合と掲載されるだけ。
どうせ錆メンテナンスしてるんでしょ？
事前に報告しろっての！
ユーザーにお詫びのメールを送るくらいしてもらわないと気が晴れない。
それと速度が上がる前にローカルＩＰ辞めてグローバルＩＰ取得してくれ。
月々の値段上がっても構わんからたのんますわ。

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53 投稿者：テレメスタッフ 投稿日時：2002/09/21 09:23:00

バックボーン増強について調整が遅れましたことを　冒頭にお詫び申し上げます。
回線提供事業者との調整も済み、１０月初旬に５０Ｍまでパックボーンの
増強が決定しました。
現在、具体的な日時の調整に入っています。
正式に日時が決まり次第、当掲示板でご報告する他、新聞・テレビでも
告知する予定です。
今後ともテレメＡＤＳＬのご利用よろしくお願い申し上げます。

51 投稿者：テレメユーザー 投稿日時：2002/09/14 07:57:00

去年から使っています。

手続きから開通まで何のトラブルもなく、
順調にテレメADSLを使っていましたが、
初めてトラブルにあい、メールしました。

しかし、この掲示板に書かれているような
サポートの悪さはありませんでした。

メールで質問したところ、すぐに返事があり
問題は解決し、今は順調に使っています。

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49 投稿者：ばっかたれテレメ 投稿日時：2002/09/10 22:41:00

このまえの台風16号のとき、つながんなくなりました。停電かNTTの回線が
きれたのかわかんないけど、おわびのメールぐらいいれたら？消費者ねなめてんの？つぶれるぞ、ちかじか。
これでよくつずいてんね、テレメにだませれてるみなさん、いまからでもおそくありません、ほかのところにしましょう。
いまのうちネットでプロバイダーさがしてみてくれ！

48 投稿者：テレメスタッフ 投稿日時：2002/08/29 17:31:00

良く考えた方が良いよ様　ご回答が遅れ申し訳ございません。
中途半端な回答では、納得いかないと思い、社にて回線増速について
具体的な調整が続いております。
現在、中継回線並びにバックボーンの大幅な増速について、回線会社と
交渉中です。
大変勝手なお願いではありますが、もうしばらく、正式回答をお待ち
願えませんでしょうか？
増速日時が決まれば、正式回答いたしますので、よろしくお願いいたします。
ちなみに、良く考えた方が良いよ様の住所は、どちらですか？
市町村で構いませんので、教えていただけないでしょうか？

40 投稿者：テレメスタッフ 投稿日時：2002/08/26 17:00:00

だめだこりゃ様　サポート面で行き届かない点がありましたことに深く
お詫びいたします。もし、赦されることなら、弊社へメールいだければ
ご不満な点の改善に最善の努力をいたしますので、改めて対応させていだきたく
ご連絡お待ちいたします。
また、ネットゲーム及び音声チャットの件につきましては、弊社の場合、
固定ＩＰを取得する必要があります。（一般には）
だめだこりゃ様のご意見をいだきまして、弊社ＨＰ担当者に固定ＩＰを
取得せずにできるネットゲーム及び音声チャットをＨＰ上で紹介するよ
うに指示いたしました。紹介ＨＰが完成した際には、再度、ご紹介いた
します。

39 投稿者：テレメスタッフ 投稿日時：2002/08/26 11:54:00

やすの様　お問い合わせありがとうございます。
プラン変更については、本人性を重視するため、テレメへの直接メール
若しくは、電話にて受付し、お客様にプラン変更の用紙を郵送若しくは
ＦＡＸで送付させていただいております。
また、やすの様のご意見をいただき、ＨＰ担当者に前記プラン変更の用紙等
を弊社ＨＰから入手できるように改善するよう指示をいたしました。
月末も近づいていますので、やすの様の場合、メール若しくは電話連絡
を受けて用紙を送付したいのですが・・・・
ご連絡お待ちしております。よろしくお願いします。

37 投稿者：やすの 投稿日時：2002/08/26 00:48:00

テレメ１５００から３００に変更して料金を節約したいのだけど、新規申し込みはしやすくなってるのに、
低料金変更はしにくい。わかりにくい非常に不親切だと感じる。

35 投稿者：だめだこりゃ 投稿日時：2002/08/22 21:10:00

とにかくだめだ　テレメ　速度もうそ　1.5も300もいっしょ　サポートもいんちき
初心者だましの会社　これでよく広告だせるね　ＡＤＳＬ検討されてる方　絶対テレメはやめたほうがいいよ
１ヶ月でわかってくるよ　だまされてんのが　サービス期間が終り次第　解約する
ついでに　ネットゲームと音声チャットもできないよ　これだったらＩＳＤＬのほうがまだまし　ふざけんなテレメ

34 投稿者：sora 投稿日時：2002/08/03 01:09:00

テレメさん、丁寧な回答、本当に、良くわかりました。
ありがとうございます。

ｐｓ
テレメさんの、丁寧な回答で、沖縄テレメッセージさんが、本当に
いい方に変わってきてるのだと、感じました。
以前のようには、戻らないように、がんばってください。

33 投稿者：テレメ顧客サービス 投稿日時：2002/08/01 12:01:00

ｓｏｒａ様　ご返事ありがとうございます。
ｓｏｒａ様のご質問にご回答いたします。
ＡＤＳＬの高速化でなぜ遠方の方のサービス向上につながるかについてですが、
高速化により、近距離の方は、高速の恩恵を受けると同時に、４．５キロ以上の遠方の方で
もＡＤＳＬがご利用できるようになります。
技術的には、収容局から約７キロまでのお客様がＡＤＳＬのご利用できる
ようになります。但し、８Ｍ・１０Ｍの高速での接続ではないのですが・・・・。
この件を例えますと、水面に絵の具を落としたとします。
絵の具の落ちた近くは、濃く色が変わりますが、遠方になるにつれ、色が
薄くなります。これとどうように、１．５Ｍの提供と８・１０Ｍで提供する
のとでは、利用範囲が変わってきます。
更に詳しく知りたい場合は、月刊誌　日経コミュニケーション２００２．７．１号
「ここが知りたい」をお勧めいたします。（書店では販売されてないと思います）
弊社に本誌がありますので、電話若しくはＨＰからメールでお申し出いただけ
れまば郵送にて送付させていただきます。
ｓｏｒａ様の距離からすると２〜３Ｍ程度の高速化が可能と思われます。
また、８Ｍ・１０Ｍのサービス開始は、８月中旬から９月初旬に行なわる予定です。
現在、非公開ではありますが、弊社顧客サービス係で電話にて予約を受け付けています。

追伸：新たな情報ですが、本日８月１日より料金を値下げしました。
　　　テレメ　３００　２，５００円　→　２，３００円
　　　テレメ１５００　３，６００円　→　３，４００円
　　　よろしくお願いいたします。

32 投稿者：sora 投稿日時：2002/08/01 01:22:00

テレメさん、丁寧な回答どうもありがとうございます。

収容局からの距離は、４，２キロです。常に、３００ｋ以下では
ないので、回線の異常ではないと思われます。

テレメさんの回答で一つわからない点があったのでまた質問させても
らいます。
８Ｍと１０Ｍサービスというのは、２，５キロ以内の人にしか適用され
ないのではないのですか？フレッツＡＤＳＬは、そうですよね？１，５Ｍ
コースで、１Ｍ以上出てた人しかできないと聞いたこともあります。１Ｍ
も出てなかった人が８Ｍコースに変えるとかえって遅くなると聞いたので
すが。
それで、本当に、収容局の距離がある、伝送損失が悪い、こういった事が
原因で速度が遅い人が、その８Ｍと１０Ｍサービスで本当に、早くなるの
でしょうか？（私は、距離もありますが、それよりも伝送損失が６０ｄＢ
以上とものすごく悪い私でも、そのサービスで今よりは早くなるのでしょうか？）

また、そのサービスは何月頃に、開始される予定なのでしょうか？受付というか
予約など始まってるのでしょうか？

答えにくいこともあるでしょうが、もしよければ回答よろしくお願いします。

31 投稿者：テレメ顧客サービス 投稿日時：2002/07/31 18:36:00

ｓｏｒａ様　貴重なご意見ありがとうございます。
私は、テレメスタッフです。よろしくお願いいたします。
?速度の件
ｓｏｒａ様の収容局までの距離はどのくらいの距離でしょうか？
「収容局の距離」と「ご利用者の多い時間帯」で速度が低下することがあります。
ｓｏｒａ様の設置場所が収容局から４．５キロ以内で時間帯に関係なく
常に、３００ｋ以下の速度であれば、回線の異常と思われます。
是非、弊社テレメスタッフに回線調査をさせていただけないでしょうか？
もちろん、調査は無償にて対応いたします。ＨＰ若しくは電話でお気軽に
お申し出下さい。
遠方のお客様のサービス向上については、８Ｍ・１０Ｍサービスを近日中
に開始する計画です。高速モデムで遠方のお客様のサービス向上を図る計画です。

?掲示板の件
貴重なご意見ありがとうございます。
現在、新たな自社ＨＰの構築作業中です。次期ＨＰからは、自社掲示板を
開設する予定です。
近日中に皆様にご紹介する計画です。
?サポートメールの件
ご指摘のとおり、メール確認が行なわれていない時期がありました。
皆様からのありがたいご指摘で、メール確認が行なわれていないという実態を
知った次第です。皆様には、ご迷惑をお掛けいたしました。
その後、担当者を決め、日々の確認を徹底させ、早急な返答を行なうように心
掛けています。
ただ、この場をおかりして、再度お詫びとご理解をいただきたい件があります。
サポートメールの返信を誠に勝手ながら、７月以降受け付けたメールからの
返信に対応しております。７月以前のメール送信のお客様に深くお詫び申し上
げます。