メッセージ:貴重なご意見ありがとうございますの削除依頼
| 以下のメッセージを削除依頼します。 | |
| タイトル： | 貴重なご意見ありがとうございます |
| 名前： | テレメ顧客サービス |
| メッセージ： | ｓｏｒａ様 貴重なご意見ありがとうございます。 私は、テレメスタッフです。よろしくお願いいたします。 ?速度の件 ｓｏｒａ様の収容局までの距離はどのくらいの距離でしょうか？ 「収容局の距離」と「ご利用者の多い時間帯」で速度が低下することがあります。 ｓｏｒａ様の設置場所が収容局から４．５キロ以内で時間帯に関係なく 常に、３００ｋ以下の速度であれば、回線の異常と思われます。 是非、弊社テレメスタッフに回線調査をさせていただけないでしょうか？ もちろん、調査は無償にて対応いたします。ＨＰ若しくは電話でお気軽に お申し出下さい。 遠方のお客様のサービス向上については、８Ｍ・１０Ｍサービスを近日中 に開始する計画です。高速モデムで遠方のお客様のサービス向上を図る計画です。 ?掲示板の件 貴重なご意見ありがとうございます。 現在、新たな自社ＨＰの構築作業中です。次期ＨＰからは、自社掲示板を 開設する予定です。 近日中に皆様にご紹介する計画です。 ?サポートメールの件 ご指摘のとおり、メール確認が行なわれていない時期がありました。 皆様からのありがたいご指摘で、メール確認が行なわれていないという実態を 知った次第です。皆様には、ご迷惑をお掛けいたしました。 その後、担当者を決め、日々の確認を徹底させ、早急な返答を行なうように心 掛けています。 ただ、この場をおかりして、再度お詫びとご理解をいただきたい件があります。 サポートメールの返信を誠に勝手ながら、７月以降受け付けたメールからの 返信に対応しております。７月以前のメール送信のお客様に深くお詫び申し上 げます。 |